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  • 投稿日時 : 2017/02/06 00:00

【重要】2017年3月20日からのサービス変更および3月31日でのWEBサイトクローズ・チャットサービス終了のお知らせ

平素より「勉強なんでも相談室」をご利用いただき誠にありがとうございます。
2017年3月20日より、「勉強なんでも相談室」は下記のとおり電話窓口の名称とサービス内容を変更いたしました(1)。
また、2017年3月31日をもちまして、当WEBサイトをクローズし、チャットサービスを終了いたします(2)。
 
(1)電話でのご相談は、進研ゼミ各講座とこどもちゃれんじの会員のかたを対象に、それぞれご相談内容に応じて受付いたします
 
 
高校生の進路(大学、学問、職業選択、文理・科目選択、受講プラン選択、受験戦略など)の相談に個別に応じます。
 
電話番号 0120-115998 相談料・通話料 無料
受付時間 9:00~21:00(2017年7月8日、7月9日、年末年始を除く)
 
※電話番号は、お間違いがないようお確かめのうえ、おかけください。
※一部のIP電話からは042-679-6122へおかけください。ただし通話料がかかります。
※会員番号をお手元にご用意のうえおかけください。
※進研ゼミ高校講座サイト 会員ページの「個別進路アドバイス」 から「ご利用上の注意」をご確認のうえ、ご相談ください。
※名称や受付方法は変更になることがあります。
 
 
中学生の保護者からの学習法、教材の使い方、受験、進路、生活習慣の相談に個別に応じます。
 
電話番号 0120-006722 相談料・通話料 無料
受付時間  9:00~21:00(2017年7月8日、7月9日、年末年始を除く)

※電話番号は、お間違いがないようお確かめのうえ、おかけください。
※一部のIP電話からは042-679-6105へおかけください。ただし、通話料がかかります。
※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。
※質問によっては回答までに3営業日お時間をいただく場合がございます。
※お話をうかがい、できる限りお役に立つ情報をご提供・ご提案いたしますが、
  ご相談内容により、お答えできない場合がございます。ご了承ください。
※名称や受付方法は変更になることがあります。
※ご利用上の注意(利用規約)はこちらでご確認ください。
 
 
小学生の保護者からの学習に関する相談(教材活用法、日々の学習法、お子さまへの声かけなど)に個別に応じます。
 
電話番号 0120-113884  相談料・通話料 無料
受付時間 9:00~21:00(2017年7月8日、7月9日、年末年始を除く)
 
※電話番号は、お間違いがないようお確かめのうえ、おかけください。
※一部のIP電話からは042-679-6097へおかけください。ただし通話料がかかります。
※会員番号をお手元にご用意のうえおかけください。
※「まなび相談室」では、お話をうかがい、できる限りお役に立つ情報をご提供・ご提案いたしますが、内容についてすべてを保証するものではなく、またすべてのご相談にお答えできない場合や、質問によっては回答までにお時間をいただく場合もあります。
※名称や受付方法は変更になることがあります。
※ご利用上の注意(利用規約)はこちらでご確認ください。
 
 
乳幼児の保護者からの学習に関する相談(教材活用、知育、もじ・かず、入園準備、入学準備、英語など)に個別に応じます。
 
電話番号 0120-244833  相談料・通話料 無料
受付時間 9:00~21:00(2017年7月8日、7月9日、年末年始を除く)
 
※電話番号は、お間違いがないようお確かめのうえ、おかけください。
※一部のIP電話からは042-679-6093へおかけください。ただし通話料がかかります。
※会員番号をお手元にご用意のうえおかけください。
※「まなび相談室」では、お話をうかがい、できる限りお役に立つ情報をご提供・ご提案いたしますが、内容についてすべてを保証するものではなく、またすべてのご相談にお答えできない場合や、質問によっては回答までにお時間をいただく場合もあります。
※名称や受付方法は変更になることがあります。
※ご利用上の注意(利用規約)はこちらでご確認ください。
 
 
 
サービス終了後につきましては、会員のかたは各講座会員サイト、進研ゼミサポートサイト、弊社お客様サポートページの「よくある質問」をご利用ください。
 
■高校講座会員ページをご利用のかたはこちらからログインください
 
■中学講座会員ページをご利用のかたはこちらからログインください
 
■小学講座会員ページをご利用のかたはこちらからログインください
 
■こどもちゃれんじ会員ページをご利用のかたはこちらからログインください
 
 
会員以外のかたは各講座の教材情報ページおよびその他サイトの「よくある質問」をご利用ください。
 
 
 
 
 
 
 
これまで「勉強なんでも相談室」をご利用いただいた皆様にはご迷惑をおかけしますが、
今後も弊社相談サービスの品質向上のため鋭意努力して参りますので、
引き続き弊社相談サービス各窓口を何卒宜しくお願い申し上げます。
 
 

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