勉強なんでも相談室とは子育て・学びのお悩みを、「無料で」「どなたでも」「何度でも」相談できるBenesseのサービスです。

誰が答えてくれるの?

長年の「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」教材編集の知見を生かして、発達段階ごとの専門研修を受けた「学びプランナー」がお答えします。

どんな悩みに答えてくれるの?

学習法、進路、教科、子育てといった幅広い領域のお悩みにお答えいたします。

どんな人が監修しているの?

元幼稚園園長・元小学校長、大学講師など、教育のプロが監修しています。

どうやって相談するの?

電話・チャットでご相談いただけます。ご相談者様やご家庭の状況に合わせて、電話・チャットいずれかでご相談ください。
ご相談の前に、利用規約・チャットの使い方を必ずご確認ください。

勉強なんでも相談室利用規約

チャットご利用上の注意

  • インターネット通信料、パケット代はお客様のご負担となります。
  • 18歳未満の方は保護者の同意の上、ご利用ください。
  • 最初に学年とご相談内容(勉強、子育てなど)、こどもちゃれんじ・進研ゼミの受講有無について教えてください。
  • お名前・電話番号、個人が特定できる情報は入力しないでください。
  • 以前承った相談の続きという形でご相談を承ることはできません。
  • スマートフォンの場合、スリープモードや電波の受信状態によって、チャットが自動的に切断されてしまいます。
    その際は、再度ご訪問ください。
  • 混雑状況により相談開始までお時間をいただく場合がございます。その際は、別のお時間に再度ご訪問いただくか、お電話でもご相談を承らせていただきます。
  • 専門的なご相談の場合、電話窓口をご案内する場合がございます。
  • 教科の質問は、お返事までにお時間を頂く場合がございます。
  • 定期テストの時期はご相談がが集中しますので、テストの日まで日数に余裕をもってご相談ください。
  • 「勉強なんでも相談室」では、お話をうかがい、できる限りお役に立つ情報をご提供・ご提案いたしますが、内容についてすべてを保証するものではなく、またすべてのご相談にお答えできない場合や、質問によっては回答までにお時間をいただく場合もあります。
  • 営業時間10:00~21:00
    (2016年12月30日~2017年1月3日除く)
    ※チャットの最終受付時間は20:30です。

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